91网APP与功能帮助
移动端内容浏览、资料管理、消息提醒、隐私设置等问题可以先查看APP服务页。若是下载安装相关疑问，请以官方可验证信息为准，不使用来源不明的镜像、破解版本、备用域名或绕过系统限制的方法。
SERVICE / INDEX
服务中心
服务中心把常见问题按APP、账号、内容、互动、安全、隐私和活动进行分类，帮助用户更快找到对应说明。无法自行解决时，可通过平台内帮助与反馈入口继续提交问题。
账号安全支持
验证码、密码、异常登录和资料变更属于账号安全重点。不要向陌生人提供验证码、支付信息或证件。发现账号异常时应先保护账号，再根据帮助中心说明提交问题。若对方自称工作人员但要求私下转账或提供密码，应停止操作。
隐私与互动问题
资料可见范围、动态隐私、私信骚扰和不良评论都可以从隐私保护、账号安全与社区规范中找到处理建议。遇到骚扰可举报和屏蔽，不需要继续提供个人信息。涉及社交功能时，应达到所在地法定年龄并遵守所在地法律法规。
活动与反馈流程
平台活动、规则和功能变更以官方公告为准。活动不以保证收益、充值返现或虚假奖品吸引用户参与。若需要反馈活动、内容或服务体验，可整理清晰的问题描述，通过平台内帮助与反馈入口提交，并避免在公开渠道发送敏感资料。
SERVICE INDEX
服务与使用要点
01APP服务帮助
02账号安全帮助
03隐私与互动帮助
04活动公告与反馈流程
使用体验
“服务中心按问题类型整理入口，账号、安全、隐私和活动都能继续跳到更具体的说明页面。”
SAFE USE
与服务中心相关的安全提醒
寻求服务支持时请根据问题类型选择入口，并保护验证码、密码、证件和支付资料；涉及社交功能仍需满足所在地法定年龄要求。 不要向陌生人泄露短信验证码、登录密码、支付密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、家庭住址、工作单位或其他敏感位置资料。遇到骚扰、可疑索取或违规内容时，可停止互动并使用举报、屏蔽与帮助入口；同时保持礼貌、尊重和理性的沟通方式，合理安排使用时间。
Q&A
常见说明
服务中心更强调按服务类型梳理入口，帮助中心则集中回答具体使用问题，两者都指向官方站内说明。
可通过平台内帮助与反馈入口提交更具体的情况，不需要向陌生人提供验证码或支付信息。