可以反馈哪些问题
服务支持可接收账号登录、资料设置、影像动态、评论互动、私信、隐私设置、活动规则、举报处理和APP使用等问题。提交时建议选择与问题最接近的分类,简要说明发生了什么、已经尝试过哪些操作,以及是否仍在持续。
如需提交账号、内容、隐私、安全、活动或使用体验相关问题,请通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持。当前页面不编造无法验证的电话、邮箱、地址或其他联系方式。

服务支持可接收账号登录、资料设置、影像动态、评论互动、私信、隐私设置、活动规则、举报处理和APP使用等问题。提交时建议选择与问题最接近的分类,简要说明发生了什么、已经尝试过哪些操作,以及是否仍在持续。
为了便于定位问题,可以准备页面名称、功能入口、设备系统的大致情况以及问题发生时看到的提示。请不要在公开内容或不必要的附件中提交完整身份证件、银行卡、支付密码、短信验证码或其他高度敏感资料。若支持流程需要进一步信息,应以平台内正式提示为准。
提交问题后,用户可以根据平台内反馈状态继续查看处理进展。不同问题需要核实的信息不同,服务支持会依据实际情况进行分类。对于骚扰、可疑转账或账户异常,建议先停止高风险互动并保护账号,再提交必要说明,而不是继续与可疑对象沟通。
涉及社交、匹配和私信的功能只面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。所有互动应遵守所在地法律法规和社区规范。若问题涉及现实中的紧急安全风险,应根据所在地情况寻求适当帮助,而不是仅依赖线上社区处理。
“联系支持前先说明需要准备什么信息,也明确不要求公开验证码或支付资料,反馈边界比较清楚。”
向服务支持反馈时不应把验证码、密码、身份证件或支付信息交给陌生人;涉及社交服务的用户也应满足所在地法定年龄要求。 不要向陌生人泄露短信验证码、登录密码、支付密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、家庭住址、工作单位或其他敏感位置资料。遇到骚扰、可疑索取或违规内容时,可停止互动并使用举报、屏蔽与帮助入口;同时保持礼貌、尊重和理性的沟通方式,合理安排使用时间。